Търсения

Варена: кметът приема Fiduciometro


Доволни граждани? The Измервател на доверие, иновативният уеб инструмент, който ви позволява да извършите прецизен анализ на нивото на удовлетвореност не само на клиентите, но както в този случай и на гражданите-потребители. Всъщност се случва да Варена, перлата на Ларио, че кметът също се обръща към Измервател на доверие за да разберете дали населението е доволно и ако е така, да разберете какви са проблемите.

„Говорих за това със съвета и заедно решихме да използваме Измервател на доверие да се свържем с гражданите чрез мрежата и да получим полезна информация, която ни позволява да подобрим нашите услуги - - каза кметът Карло Молтени -. Информацията ще пристига в реално време и това ще ни позволи да се намесим незабавно”.

На 22 януари сме и решението на община Варена е ново от съвета; веднага след като услугата е активна, от кметството ще бъде изпратено информационно писмо (в този случай хартиено) до всички граждани чрез пощенската услуга. В този момент хората от Варезе ще могат да взаимодействат с приложението на Уебсайт на общината (или страницата във Facebook, която все още не е там) и правете преценки.

The Измервател на доверие това е основно инструмент за проучване, който се основава на някои целенасочени и адаптивни въпроси, за да се разбере колко и до каква степен клиентът (или гражданинът ...) е готов да повтори същия тип избор в бъдеще. Отговорите ви позволяват да направитеанализ на нивото на удовлетвореност, резултатите от които позволяват да се правят всякакви подобрения, когато е необходимо.

PS. Там стремеж към удовлетвореност на клиентите е посочено в правилника ISO 9000: 2000 като една от основните цели за всяка бизнес организация, която се стреми към конкурентоспособност и, за разлика от случилото се с предишната версия на регламентите, това е и изискване за издаване на сертификат. Предвид разликите и вземането на необходимите предпазни мерки, защо тази концепция не би трябвало да се отнася и за PA?



Видео: Позиция на БСП-Асеновград в подкрепа на кмета на община Асеновград д-р Емил Караиванов (Декември 2021).